CubeFlow 支援
有關計時、練習組別、連接裝置及賽事的說明。
聯絡支援
歡迎查詢、報告問題或提出意見。
開始使用
- 開啟計時器,選擇比賽項目及用來儲存紀錄的練習組別。
- 選擇計時方式。如沒有連接外接硬件,可先使用觸控計時。
- 按顯示的打亂打亂扭計骰,開始並停止計時,然後核對成績。需要時加入 +2 或 DNF。
- 開啟資料頁面,查看所選組別的歷史紀錄及平均成績。
本機計時、還原紀錄及內置公式庫毋須 CubeFlow 帳戶。賽事服務、WCA 登入及外部連結需要網絡連線。
計時與自訂
版面與極簡模式有甚麼分別?
Classic、Split 及 Cards 是計時器的三種版面,用來安排計時資訊。極簡模式是獨立選項,用於減少視覺干擾。
如何調整計時器的操作方式或外觀?
在設定中查找計時器及外觀選項。你可以調整觀察規則、計時精度、字體、顏色及背景。可用選項可能視乎目前的計時方式和系統版本。
計時器表現異常時,請先檢查輸入方式及觀察設定。硬件計時模式可能正在等候已連接的裝置。
+2 和 DNF 會怎樣影響成績?
+2 會增加兩秒罰時;DNF 表示該次未完成。查看平均成績前,請核對各次成績的處罰標記;DNF 可能影響平均成績是否有效。
資料與組別
還原紀錄儲存在哪裏?
還原紀錄、練習組別及設定儲存在裝置本機。CubeFlow 不提供還原紀錄雲端同步,亦不提供 CubeFlow 帳戶備份服務。請定期匯出紀錄,尤其是在更換裝置或刪除 App 之前。
為甚麼缺少某次成績或平均成績?
檢查目前的組別、項目及篩選條件。平均成績需要足夠次數的紀錄:Ao5 需要五次、Ao12 需要十二次、Ao100 需要一百次。亦請檢查是否有 DNF。
如紀錄仍不正確,請先匯出備份並聯絡支援,再考慮刪除組別或重新安裝。
可以在多部裝置保留同一份紀錄嗎?
你可以在一部裝置手動匯出紀錄,再匯入另一部裝置。這不會建立持續同步。請留意哪部裝置儲存最新紀錄,並檢查匯入衝突,避免產生不需要的重複組別。
智能扭計骰與藍牙
- 為扭計骰或計時器充電或將其喚醒,並放在裝置附近。
- 開啟藍牙,並在系統設定中允許 CubeFlow 使用藍牙。
- 中斷可能正在使用該硬件的其他 App 或裝置連線。
- 在 CubeFlow 的裝置控制中掃描並選擇裝置,再選用相應計時方式。
看得到裝置,但無法連接或沒有回應。
將硬件關閉後重新開啟,重新啟動 CubeFlow 再試。如 CubeFlow 提供扭計骰狀態或參考狀態控制,請按提示將實體扭計骰調整至指定狀態。
支援情況因型號及韌體而異。請提供確實的型號、已知的韌體版本、Apple 裝置及系統版本,以及問題描述。不能只因品牌受支援,就假定該品牌所有扭計骰都可用。
各平台支援的硬件都一樣嗎?
不一樣。藍牙功能視乎平台、硬件及系統支援。連接裝置不可用時,請選用可用的觸控、鍵盤或手動輸入方式。如需確認特定組合,請聯絡支援。
賽事與 WCA
需要登入 WCA 嗎?
一般賽事資訊毋須登入 WCA 即可瀏覽。使用帳戶相關功能時再透過 WCA 登入。這是你的 WCA 帳戶,並非新的 CubeFlow 帳戶。
為甚麼賽事資訊缺漏或未有更新?
請檢查網絡連線並重新整理。賽程、參賽者名單及成績須由 WCA、WCA Live 或粗餅網發佈,服務暫時出現問題可能導致更新延遲。
報名、參賽資格及臨時變更請以主辦方的官方賽事頁面為準。CubeFlow 不管理賽事報名。
WCA 登入失敗怎麼辦?
先確認你能登入 WCA 網站,再返回 CubeFlow 重試。如已儲存的登入工作階段失效,請在 CubeFlow 登出 WCA 後重新登入。切勿向支援團隊傳送密碼或授權權杖。
如何連接 Nearby Battle?
將兩部裝置放在附近,開啟裝置所需的無線連線,並允許 CubeFlow 存取區域網絡。在兩部裝置開啟 Nearby Battle,再尋找並連接同伴。搜尋裝置時會顯示裝置名稱。
Nearby Battle 是本機模式,並非網上配對。如找不到對方,請檢查兩部裝置的權限,嘗試離開後重新進入該模式。
匯入與匯出
使用設定中的資料匯入匯出功能。CubeFlow 支援自身備份格式及受支援的 csTimer JSON 檔案。
- 匯入前,先為目前的組別及還原紀錄匯出一份 CubeFlow 備份。
- 選擇來源檔案,檢查匯入預覽,並確認同名組別衝突的處理方式。
- 匯入後,核對組別數量及數筆成績樣本,再決定是否捨棄原始檔案。
還原紀錄備份並不包含所有設定、相片背景及連接裝置偏好的完整副本。如希望盡量保留 CubeFlow 支援的還原欄位,請優先使用 CubeFlow 格式;其他計時器的格式可能只支援較少欄位。
為甚麼無法匯入?
請使用原始匯出的 JSON 檔案,而非螢幕截圖、貼上的表格或編輯過的文件。選擇檔案前確認下載已完成。如仍然失敗,請保留原始檔案,並向支援團隊提供來源 App 及錯誤訊息。是否分享私人的還原資料由你決定。
疑難排解
CubeFlow 可以離線使用嗎?
本機計時、已儲存的紀錄及內置公式庫毋須 CubeFlow 伺服器即可使用。網上賽事資訊、WCA 身份驗證及外部連結需要網絡連線。
在哪裏管理相片、定位或日曆權限?
在裝置的系統設定中查看 CubeFlow 權限。選擇背景相片會使用系統相片選擇器;儲存圖片時可能會要求將內容加入「相片」的權限。賽事地圖的定位功能屬可選功能;選擇加入賽事日程時才會使用日曆權限。
App 出現問題時應該重新安裝嗎?
請先關閉並重新開啟 App,檢查是否有可用更新,再重新啟動裝置。刪除或重裝 CubeFlow 前務必匯出備份,否則本機還原紀錄可能遺失。支援團隊沒有可供還原的伺服器副本。
CubeFlow 1.0 已在 App Store 上架嗎?
公開的 App Store 版本準備中。正式推出後,下載頁面會提供官方連結。
傳送支援查詢
請電郵至 support@cubeflow.com.cn,註明 CubeFlow 版本、裝置型號、系統版本、預期結果及實際情況。如需報告錯誤,請附上重現步驟及錯誤訊息。
螢幕截圖有助說明問題,但請先移除個人資料。除非確有需要且你願意分享,否則不要傳送密碼、WCA 權杖或完整的資料匯出檔案。支援電郵的處理方式見私隱政策。
